Optimieren Sie das Kundenpositionsmanagement mit MIMÊSIS von Paris Contentieux

Als Spezialist für die Eintreibung von Forderungen hilft Paris Contentieux Unternehmen dabei, verspätete Zahlungen zu begrenzen, was für die Sicherung des Cashflows unerlässlich ist. Die Hilfe von Experten bei der Beitreibung Ihrer unbezahlten Rechnungen ist eine sowohl schnelle als auch effektive Strategie.

Outsourcing-Lösung für das Kundenkontomanagement entwickelt . Mit MIMÊSIS sind wir in der Lage, alle Phasen des Lebenszyklus eines Verkaufs zu verwalten, von der Auftragsannahme bis zur Abholung, im Namen Ihres Unternehmens, im White-Label-Verfahren.

Was beinhaltet die Kundenkontoverwaltung?

Alle von einem Unternehmen ausgestellten Rechnungen stellen den Kundenposten dar. Ein optimales Debitorenmanagement ist für das Unternehmen daher unerlässlich, um Zahlungsverzögerungen zu minimieren: Wir streben eine kurzfristige Einziehung der Rechnungen an, um eine Schwächung des Cashflows zu vermeiden.

Wenn sich die Zahlungsfristen verlängern, kann es tatsächlich zu einer Lücke zwischen Einnahmen und Auszahlungen kommen: Der Betriebskapitalbedarf (WCR) wird dann positiv, was sich negativ auf die finanzielle Gesundheit des Unternehmens auswirken kann.

Ein optimales Forderungsmanagement ermöglicht es somit, den Betriebskapitalbedarf (WCR) zu begrenzen: Das Unternehmen muss seinen Cashflow nicht antasten, um seine Lieferanten zu bezahlen, wenn seine Kunden ihre Rechnungen pünktlich und vor Fälligkeit bezahlen.

Damit das Kundenkontomanagement jedoch effektiv ist, müssen wir uns nicht nur auf die Rechnungsstellung konzentrieren, sondern auch auf die Kundenbeziehung als Ganzes:

• Die Geschäftsbeziehung: Je besser das Kundenerlebnis, desto besser der Rechnungseinzug. Andererseits kommt es bei häufigen Streitigkeiten häufig zu einer Verlängerung der Zahlungsfristen.
• Kundenrisiko: Die Überwachung der Zahlungsfähigkeit der Kunden ist ein wesentlicher Schritt zur Begrenzung unbezahlter Schulden. Tatsächlich erweist sich die Beitreibung von Schulden im Falle einer Insolvenz oft als komplex.
• Verwaltungsmanagement: Von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung muss das einzuhaltende Verfahren klar definiert sein, um Fehler und Versäumnisse zu vermeiden, aber auch, um bei verspäteten Zahlungen schnellstmöglich Mahnungen versenden zu können.
• Beitreibung: zunächst einvernehmlich, dann gerichtlich; wenn die ersten Maßnahmen nicht die erwartete Wirkung gezeigt haben, kann die Beitreibung der Schulden einige Zeit in Anspruch nehmen. Um die Effizienz zu steigern und die Geschäftsbeziehung nicht zu verändern, wird Unternehmen daher empfohlen, sich für Outsourcing zu entscheiden.

Warum das Kundenmanagement auslagern?

Die Vorteile der Auslagerung des Kundenkontomanagements sind zahlreich:

• Schnellere Beitreibung unbezahlter Schulden ohne Beeinträchtigung der Geschäftsbeziehung mit den Kunden;
• Zeitersparnis für das Unternehmen, das sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann;
• Optimale Kostenkontrolle, da keine interne Person eingestellt und geschult werden muss, die sich um die Rechnungsstellung und das Inkasso kümmert;
• Begrenztes Kundenrisiko durch Bonitätsprüfungen und verstärkte Überwachung der finanziellen Gesundheit der Kunden.

Durch die Auslagerung des Kundenkontomanagements profitieren Sie vor allem von Inkasso-Expertise, die unternehmensintern nur selten vorhanden ist.

Warum sollten Sie sich an Paris Contentieux wenden, um das Kundenmanagement zu optimieren?

Seit 2014 hat sich das Angebot von Paris Contentieux, einem Experten für internationale Erholung, erweitert. Tatsächlich bieten wir eine Outsourcing-Lösung für den Kundenservice . Wir haben einen globalen Ansatz entwickelt, der es uns ermöglicht, auf die Probleme unserer anspruchsvollsten Kunden zu reagieren.

Fachwissen zur Schuldeneintreibung

Seit 1999 gilt Paris Contentieux als im Schuldenmanagement . In fast 25 Jahren haben wir eine Vielzahl von Unternehmen erfolgreich bei der und gerichtlichen Beitreibung ihrer unbezahlten Rechnungen unterstützt.

Eine breite Palette von Dienstleistungen

Wir bieten unseren Kunden Kreditrisikomanagement und sorgen für die gütliche und gerichtliche Beitreibung zivil- und handelsrechtlicher Schulden sowie für kommerzielle Auskünfte und Ermittlungen zu Privatpersonen.

Daher gliedert sich unser Leistungsangebot in mehrere Lösungen:

• Kundenrisiko:
  • Kreditlimits bei der Eröffnung von Kundenkonten
  • Kreditlimits basierend auf dem Kundenverhalten
  • Aufsicht
  • Bonitätsprüfung
• Verkaufsadministration
  • Eröffnung von Kundenkonten
  • Auftragsverwaltung
  • Kundenrechnungen erfassen, bearbeiten und versenden
  • Einhaltung von Rechnungen und Geschäftsbedingungen
  • Identifizierung, Rückverfolgbarkeit und Behandlung von Streitigkeiten
  • Sammlung von Elementen zur Kreditbegründung
• Client-Kompatibilität
  • Abwicklung aller Zahlungen (Quittung, Banküberweisung, Beschriftung)
  • Beschriftung von Kundenkonten
  • Implementierung von „Scheckcoupon“- oder „Rundschreiben“-Lösungen
• White-Label-Wiederherstellung
  • Pre-raise
  • Wiederherstellung nach Szenarien
  • Erklärung von Ansprüchen und Nachverfolgung des Agenten
  • Schadensmeldung gegenüber dem Kreditversicherer

Individuelles Kundenmanagement

Bei MIMÊSIS by Paris Contentieux sind wir davon überzeugt, dass der Erfolg des Forderungsmanagements weitgehend auf kontextualisierten Lösungen basiert: Wir passen uns den spezifischen Bedürfnissen jedes von uns unterstützten Unternehmens an.

Hier sind die Fähigkeiten, die unsere Experten Ihnen zur Verfügung stellen:

• Forderungsanmeldung (RJ/LJ)
• Erfassung von Quittungen
• Verwaltung des Abrechnungszeitraums
• Terminverwaltung
• Schriftbeschriftung
• Freundliche Genesung
• Medieninhalte schreiben
• Streitbeilegung
• Hervorragende Nachverfolgung des Kunden

Sowie die verschiedenen Arten von Mahnungen, die wir an Ihre White-Label-Schuldner senden können:

• Einfache Folgemail
• Rechnung (Papierversion)
• Mail der Erweckung
• Rücksendung nach Streitbeilegung
• Rechnungsduplikatübertragung per E-Mail
• Post nach Vereinbarung termingerecht
• Automatische Handshake-Nachricht
• Automatische Erinnerungsnachricht
• Mahnung per Einschreiben
• Einfache formelle Mitteilung
• SMS kontaktieren
• Erinnerungs-SMS
• Fax
• Telefon

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