Pre -contencio: los recordatorios para obtener la liquidación de los no pagados

Ya sea por deudas civiles o comerciales, toda disputa debe pasar por una fase precontenciosa . De hecho, la recuperación legal es un último recurso, largo y costoso, que conviene evitar siempre que sea posible.

Como expertos en recuperación amistosa y judicial de deudas , apoyamos a nuestros clientes en la fase pre-contenciosa para que puedan obtener el pago de sus facturas impagadas lo más rápidamente posible.

¿En qué consiste la etapa pre-litigante en el cobro de deudas?

Cuando un acreedor se enfrenta a un deudor que se retrasa en el pago, la vía amistosa de cobro de deudas, también conocida como precontenciosa, suele permitir el cobro de las deudas pendientes. De hecho, en muchos casos, no es necesario emprender acciones legales para recuperar las sumas adeudadas: el procedimiento de ejecución forzosa solo debe iniciarse como último recurso.

La precontenciosa consiste pues en enviar recordatorios al deudor para recordarle que está retrasado en el pago de sus facturas y que, por tanto, debe liquidar sus pagos pendientes lo antes posible.

La liquidación de la deuda puede hacerse de manera amistosa, por ejemplo, estableciendo un plan de pago si el deudor atraviesa dificultades financieras temporales.

¿Por qué es imprescindible la precontenciosidad en caso de controversias?

Cuando un acreedor tiene una disputa con uno de sus clientes, puede verse tentado a recurrir a los tribunales para obtener un resultado favorable. Sin embargo, los expertos en cobro de deudas no recomiendan este enfoque.

Hay dos razones principales por las que la vía previa al litigio siempre debería ser el primer recurso preferido:

• Es una técnica eficaz y amigable que evita dañar la relación con el cliente;
• También es una obligación legal garantizar que el procedimiento judicial no sea rechazado por el juez.

Protegiendo la relación con el cliente

Cuando un deudor no paga sus deudas a tiempo, el acreedor debe ser indulgente. Esto podría deberse a un simple descuido, un error del banco, de la oficina de correos o incluso del propio deudor; por ejemplo, un cheque mal emitido.

El acreedor tiene derecho a exigir el pago puntual de las facturas. Sin embargo, tomar medidas excesivamente directas contra el deudor podría perjudicar la relación con el cliente , especialmente cuando exista una razón válida para el retraso en el pago.

Por eso es preferible utilizar inicialmente métodos amistosos: recordatorios seguidos de notificaciones formales antes de iniciar procedimientos legales de recuperación.

Una obligación legal antes de la recuperación judicial

Si la fase precontenciosa no prospera, el acreedor puede iniciar un proceso judicial. De hecho, los tribunales exigen prueba de un intento de cobro amistoso de la deuda antes de emprender cualquier acción.

De esta forma, un acreedor que no respete el procedimiento, iniciando directamente un cobro judicial, vería su solicitud rechazada.

¿Cuál es el procedimiento para la tramitación de actuaciones precontenciosas?

consiste exactamente el procedimiento precontencioso ?

El cobro amistoso de deudas consta de 2 etapas:

• Los recordatorios
• El aviso formal

Los recordatorios

El primer paso es enviar una carta, preferiblemente certificada con acuse de recibo, al deudor para informarle que se encuentra retrasado en el pago.

Esta carta de advertencia suele ser suficiente para obtener una respuesta. El número de factura, la fecha y el importe deben incluirse en el recordatorio. Tenga en cuenta que es importante conservar el comprobante de envío y recepción en caso de que la precontenciosa no prospere.

Antes de enviar el primer recordatorio, también es posible contactar con el cliente por teléfono para advertirle de la fecha límite inminente: a veces un simple recordatorio es suficiente para obtener el pago rápido de sus facturas.

El aviso formal

Si los simples recordatorios no son suficientes, se deberá enviar un aviso formal al deudor.

Se trata de una forma de cuestionamiento que puede adoptar varias formas:

• Un documento extrajudicial enviado por el alguacil;
• Carta certificada con acuse de recibo.

Para que sea válida, debe especificarse en la carta que la misma sirve como un requerimiento formal para cumplir una obligación, a saber, el pago de facturas impagas.