Optimice la gestión de la posición del cliente con MIMÊSIS de Paris Contentieux

Como especialista en recuperación de deudas , Paris Contentieux ayuda a las empresas a limitar la morosidad, algo esencial para garantizar el flujo de caja. Obtener ayuda de expertos para recuperar sus facturas impagas es una estrategia rápida y eficaz.

Aprovechando esta experiencia, hemos desarrollado una solución de subcontratación para la gestión de cuentas de clientes . Con MIMÊSIS somos capaces de gestionar todas las etapas del ciclo de vida de una venta, desde la toma del pedido hasta la recogida, a nombre de su empresa, en marca blanca.

¿En qué consiste la gestión de cuentas de clientes?

Todas las facturas emitidas por una empresa constituyen el artículo del cliente. implementar una gestión óptima de las cuentas por cobrar es esencial para la empresa, con el fin de minimizar los retrasos en los pagos: buscamos el cobro de las facturas en un corto período de tiempo para no debilitar el flujo de caja.

De hecho, cuando los plazos de pago se alargan, puede aparecer una brecha entre los ingresos y los desembolsos: el requisito de capital de trabajo (WCR) se vuelve positivo, lo que puede tener un impacto negativo en la salud financiera de la empresa.

Una gestión óptima de los créditos permite así limitar la necesidad de capital circulante (WCR): la empresa no necesita tocar su flujo de caja para pagar a sus proveedores si sus clientes pagan sus facturas a tiempo, antes de su vencimiento.

Pero para que la gestión de las cuentas de los clientes sea eficaz no sólo debemos centrarnos en la facturación, sino también en la relación con el cliente en su conjunto:

• La relación comercial: cuanto mejor sea la experiencia del cliente, mejor será el cobro de facturas. Por otro lado, cuando los conflictos son frecuentes, a menudo vemos una ampliación de los plazos de pago.
• Riesgo del cliente: el seguimiento de la solvencia del cliente es un paso esencial para limitar las deudas impagas. De hecho, en caso de insolvencia, la recuperación de la deuda suele resultar compleja.
• Gestión administrativa: desde la elaboración del presupuesto hasta la facturación, el procedimiento a seguir debe estar bien definido para evitar errores y descuidos, pero también para poder enviar recordatorios lo más rápido posible en caso de retrasos en los pagos.
• Recuperación: amistosa inicialmente, luego judicial, si las primeras acciones no han tenido el efecto esperado la recuperación de la deuda puede llevar tiempo. Por ello, para ganar eficiencia y no alterar la relación comercial, se recomienda que las empresas opten por la subcontratación.

¿Por qué subcontratar la gestión de clientes?

Los beneficios de subcontratar la gestión de cuentas de clientes son numerosos:

• Recuperación más rápida de deudas impagas sin alterar la relación comercial con sus clientes;
• Ahorro de tiempo para la empresa que puede concentrarse en su negocio principal;
• Óptimo control de costes, porque no es necesario contratar y formar a una persona interna que se encargue de la facturación y el cobro de deudas;
• Riesgo limitado del cliente con verificaciones de crédito y mayor seguimiento de la salud financiera de los clientes.

La subcontratación de la gestión de cuentas de clientes le permite, sobre todo, beneficiarse de una experiencia en cobros que rara vez se posee internamente en las empresas.

¿Por qué recurrir a Paris Contentieux para optimizar la gestión de clientes?

Desde 2014, la oferta de Paris Contentieux, experto en recuperación internacional, se ha ampliado. De hecho, ofrecemos una solución de subcontratación para el servicio al cliente . Hemos desarrollado un enfoque global que nos permite dar respuesta a los problemas de nuestros clientes más exigentes.

Experiencia en recuperación de deudas

Desde 1999, Paris Contentieux es considerado un la gestión de la deuda . En casi 25 años, hemos apoyado con éxito a un gran número de empresas en la recuperación y legal de sus facturas impagadas.

Una amplia gama de servicios

Ofrecemos a nuestros clientes la gestión del riesgo crediticio y aseguramos la recuperación amistosa y judicial de deudas civiles y comerciales, así como la información e investigaciones comerciales sobre particulares.

Así, nuestra oferta de servicios se estructura en torno a varias soluciones:

• Riesgo del cliente:
  • Límites de crédito al abrir cuentas de clientes
  • Límites de crédito basados ​​en el comportamiento del cliente
  • Supervisión
  • Verificación de crédito
• Administración de ventas
  • Apertura de cuentas de clientes
  • Gestión de pedidos
  • Introducción, edición y envío de facturas de clientes.
  • Cumplimiento de facturas y términos y condiciones
  • Identificación, trazabilidad y manejo de disputas
  • Colección de elementos para el establecimiento de crédito.
• Compatibilidad del cliente
  • Procesamiento de todos los pagos (recibo, remesa bancaria, lettering)
  • Rotulación de cuentas de clientes
  • Implementación de soluciones de “Cheque cupón” o “Carta de circularización”
• Recuperación de marca blanca
  • Pre-aumento
  • Recuperación según escenarios
  • Declaración de siniestros y seguimiento del agente
  • Declaración de siniestro ante la aseguradora de crédito

Gestión de clientes personalizada

En MIMÊSIS by Paris Contentieux consideramos que el éxito de la gestión de cuentas por cobrar se basa en gran medida en soluciones contextualizadas: nos adaptamos a las necesidades específicas de cada empresa que apoyamos.

Estas son las habilidades que nuestros expertos ponen a su servicio:

• Declaración de siniestros (RJ/LJ)
• Registro de recibos
• Gestión del ciclo de facturación
• Gestión de plazos
• letras de las escrituras
• Recuperación amistosa
• Redacción de contenido multimedia
• Resolución de conflictos
• Seguimiento pendiente del cliente

Así como los diferentes tipos de recordatorios que podemos enviar a tus deudores marca blanca:

• Correo de seguimiento simple
• Factura (versión en papel)
• correo de avivamiento
• Correo de retorno tras la declaración de disputas
• Correo electrónico de transmisión de duplicado de factura
• Correo siguiendo el acuerdo en horario
• Mensaje de apretón de manos automático
• Mensaje recordatorio automático
• Aviso formal por correo certificado
• Notificación simple
• SMS de contacto
• SMS de recordatorio
• Fax
• Teléfono

Contáctenos para obtener más información sobre la subcontratación de la gestión de cuentas de clientes con MIMÊSIS de Paris Contentieux.