Mediazione e cancellazione dei tuoi dati

Mediatore dei consumatori: come funziona?

Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del Consumo, qualora abbiate una controversia irrisolta relativa al nostro servizio, avete il diritto di ricorrere a un mediatore.

Collaboriamo con l'Istituto di competenza in arbitrato e mediazione (IEAM), un'associazione specializzata nella mediazione dei consumatori.

Ecco i loro recapiti:

Indirizzo: Palazzo di Giustizia, 1 Quai de Corse, 75004 Parigi
Telefono: +33 1 42 27 28 83
E-mail: ieam-paris@ieam.eu

Il mediatore è una terza parte neutrale che ti aiuta a trovare una soluzione amichevole, senza ricorrere a procedimenti legali.

Telemarketing: come proteggersi?

Ricevi chiamate indesiderate? Hai il diritto di opporti al telemarketing iscrivendoti all'elenco ufficiale di Bloctel tramite il sito web: www.bloctel.gouv.fr.

Tale disposizione è prevista dall'articolo L.223-2 del Codice del Consumo.

Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali

Raccogliamo alcuni dei tuoi dati nell'ambito delle nostre attività commerciali, ma hai il diritto di accedere a tali informazioni, rettificarle e cancellarle.

Ecco come procedere:

Compila il modulo sottostante.

Riceverai un'e-mail di conferma una volta che la tua richiesta sarà stata elaborata.

Nota: Alcuni dati devono essere conservati per legge, in particolare per finalità contabili, come specificato nelle nostre note legali.

Siamo a disposizione per rispondere alle vostre domande o assistervi nella compilazione della domanda. Non esitate a contattarci per qualsiasi ulteriore informazione.