Precontenzioso: i promemoria per ottenere l'insediamento di non pagati

Che si tratti di debiti civili o commerciali, ogni controversia deve superare una fase pre-contenziosa . Il recupero legale, infatti, è un'ultima risorsa, lunga e costosa, che è meglio evitare quando possibile.

In qualità di esperti nel recupero crediti amichevole e giudiziale , supportiamo i nostri clienti nella fase pre-contenziosa per consentire loro di ottenere il pagamento delle fatture non pagate nel più breve tempo possibile.

In cosa consiste la fase precontenziosa nel recupero crediti?

Quando un creditore si trova di fronte a un debitore in ritardo nei pagamenti, il recupero crediti in via amichevole, noto anche come procedura precontenziosa, spesso consente di recuperare i crediti insoluti. In molti casi, infatti, non è necessario intraprendere un'azione legale per recuperare le somme dovute: la procedura esecutiva dovrebbe essere avviata solo come ultima risorsa.

La precontenziosa consiste quindi nell'inviare solleciti al debitore per ricordargli che è in ritardo con il pagamento delle sue fatture e che deve quindi saldare al più presto i suoi debiti in sospeso.

La risoluzione del debito può quindi avvenire in via amichevole, ad esempio predisponendo un piano di pagamento se il debitore si trova in difficoltà finanziarie temporanee.

Perché la fase precontenziosa è essenziale in caso di controversie?

Quando un creditore ha una controversia con uno dei suoi clienti, potrebbe essere tentato di adire le vie legali per ottenere una soluzione favorevole. Tuttavia, questo approccio non è raccomandato dagli esperti di recupero crediti.

Ci sono due motivi principali per cui la procedura precontenziosa dovrebbe sempre essere la prima opzione preferita:

• Si tratta di una tecnica efficace e amichevole che evita di danneggiare il rapporto con il cliente;
• È inoltre un obbligo giuridico garantire che il procedimento legale non venga respinto dal giudice.

Proteggere il rapporto con il cliente

Quando un debitore non paga puntualmente i propri debiti, il creditore dovrebbe essere clemente. Potrebbe trattarsi di una semplice svista, di un errore della banca, delle poste o persino del debitore stesso, ad esempio un assegno mal emesso.

Il creditore ha il diritto di esigere il pagamento tempestivo delle fatture. Tuttavia, un'azione eccessivamente diretta nei confronti del debitore potrebbe danneggiare il rapporto con il cliente , soprattutto quando il ritardo nel pagamento potrebbe essere giustificato da una valida ragione.

Ecco perché è preferibile utilizzare inizialmente metodi amichevoli: solleciti seguiti da diffide formali prima di avviare un'azione legale di recupero.

Un obbligo legale prima del recupero giudiziario

In caso di insuccesso della fase precontenziosa, il creditore può legittimamente avviare un'azione legale. Infatti, i tribunali richiedono la prova dell'avvenuto tentativo di recupero amichevole del credito prima di intraprendere qualsiasi azione.

Pertanto, un creditore che non rispettasse la procedura, avviando direttamente un recupero giudiziale, vedrebbe la sua richiesta respinta.

Qual è la procedura per la fase precontenziosa?

consiste esattamente la procedura precontenziosa ?

Il recupero crediti amichevole si compone di 2 fasi:

• I promemoria
• La diffida formale

I promemoria

Il primo passo è inviare una lettera, preferibilmente una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al debitore per informarlo che è in ritardo con un pagamento.

Questa lettera di sollecito è spesso sufficiente per ottenere una risposta. Il numero, la data e l'importo della fattura devono essere inclusi nel sollecito. Si noti che è importante conservare la prova di invio e ricezione nel caso in cui la fase pre- contenziosa non abbia esito positivo.

Prima di inviare il primo sollecito, è anche possibile contattare telefonicamente il cliente per avvisarlo dell'imminente scadenza: a volte basta un semplice sollecito per ottenere il pagamento tempestivo delle proprie fatture.

La diffida formale

Se i semplici solleciti non bastano, è necessario inviare una diffida formale al debitore.

Si tratta di una forma di interrogazione che può assumere diverse forme:

• Un documento extragiudiziale inviato dall'ufficiale giudiziario;
• Una lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Per essere valida, nella lettera deve essere specificato che la lettera serve come intimazione formale per adempiere a un obbligo, vale a dire il pagamento delle fatture non pagate.