Mediazione e cancellazione dei tuoi dati

Mediatore del consumo: come funziona?

In conformità con l'articolo L.612-1 del codice del consumo, se si dispone di una controversia irrisolta con il nostro servizio, hai il diritto di chiamare un mediatore.

Collaboriamo con l'Istituto di competenza per l'arbitrato e la mediazione (IEAM), un'associazione specializzata nella mediazione del consumo.

Ecco i loro dettagli di contatto:

Indirizzo: Palais de Justice, 1 Quai de Corse, 75004 Parigi
Telefono: 01 42 27 28 83
Email: ieam-paris@ieam.eu

Il mediatore è una terza parte neutrale che ti aiuta a trovare una soluzione amichevole, senza attraversare procedimenti legali.

Telefono: come proteggerti?

Ricevi chiamate non richieste? Hai il diritto di opporsi al telefono registrandoti registrando nell'elenco Bloctel ufficiale tramite il sito: www.bloctel.gouv.fr.

Questo dispositivo è previsto nell'articolo L.223-2 del codice del consumo.

Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali

Raccogliamo alcuni dei tuoi dati come parte delle nostre attività, ma hai il diritto di accedere, rettificare ed eliminare queste informazioni.

Ecco come procedere:

Compila il modulo sottostante.

Riceverai un'e -mail di conferma una volta elaborata la richiesta.

Nota: alcuni dati devono essere legalmente conservati, in particolare per scopi contabili, come specificato nelle nostre comunicazioni legali.

Siamo a tua disposizione per rispondere alle tue domande o supportare le tue procedure. Non esitare a contattarci per eventuali dettagli.