Mediación y supresión de sus datos

Mediador de consumo: ¿Cómo funciona?

De acuerdo con el artículo L.612-1 del Código del Consumidor, si tiene una disputa no resuelta con nuestro servicio, tiene derecho a llamar a un mediador.

Colaboramos con el Instituto de Expertos para el Arbitraje y la Mediación (IEAM), una asociación especializada en mediación del consumo.

Aquí están sus datos de contacto:

Dirección: Palais de Justice, 1 Quai de Corse, 75004 París
Teléfono: 01 42 27 28 83
Correo electrónico: ieam-paris@ieam.eu

El mediador es un tercero neutral que lo ayuda a encontrar una solución amigable, sin pasar por procedimientos legales.

Vasaje telefónico: ¿Cómo protegerse?

¿Recibe llamadas no solicitadas? Tiene derecho a oponerse a la orpización telefónica registrándose en la lista oficial de BloCtel a través del sitio: www.bloctel.gouv.fr.

Este dispositivo se proporciona en el artículo L.223-2 del código de consumo.

Solicite la eliminación de sus datos personales

Recopilamos algunos de sus datos como parte de nuestras actividades, pero tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar esta información.

Aquí está cómo proceder:

Complete el siguiente formulario.

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se procesara su solicitud.

Nota: Algunos datos deben mantenerse legalmente, especialmente con fines contables, como se especifica en nuestros avisos legales.

Estamos a su disposición para responder sus preguntas o apoyar sus procedimientos. No dude en contactarnos para obtener detalles.