Mediación y eliminación de sus datos

Mediador del consumidor: ¿cómo funciona?

De conformidad con el artículo L.612-1 del Código de Consumo, si tiene una disputa sin resolver con nuestro servicio, tiene derecho a recurrir a un mediador.

Colaboramos con el Instituto de Expertos en Arbitraje y Mediación (IEAM), una asociación especializada en mediación de consumo.

Aquí están sus datos de contacto:

Dirección: Palais de Justice, 1 Quai de Corse, 75004 París
Teléfono: +33 1 42 27 28 83
Correo electrónico: ieam-paris@ieam.eu

El mediador es una tercera parte neutral que le ayuda a encontrar una solución amistosa, sin necesidad de recurrir a procedimientos legales.

Telemarketing: ¿cómo protegerse?

¿Recibe llamadas no solicitadas? Tiene derecho a oponerse al telemarketing registrándose en la lista oficial de Bloctel a través del sitio web: www.bloctel.gouv.fr.

Esta disposición está prevista en el artículo L.223-2 del Código del Consumidor.

Solicitar la eliminación de sus datos personales

Recopilamos algunos de sus datos como parte de nuestras actividades comerciales, pero usted tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar esta información.

Así es como debe proceder:

Rellena el formulario a continuación.

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu solicitud haya sido procesada.

Nota: Ciertos datos deben conservarse legalmente, en particular con fines contables, tal como se detalla en nuestros avisos legales.

Estamos a su disposición para responder a sus preguntas o ayudarle con su solicitud. No dude en contactarnos para obtener más información.