Pre -contencio: los recordatorios para obtener la liquidación de los no pagados

Ya se trate de deudas civiles o comerciales, toda disputa debe pasar por una fase previa al litigio. De hecho, la recuperación judicial es un último recurso, prolongado y costoso, que conviene evitar siempre que sea posible.

Comoexpertos en la recuperación amistosa y legal de deudas, apoyamos a nuestros clientes en la fase previa al litigio para que puedan obtener el pago de sus facturas impagadas lo antes posible.

¿En qué consiste la fase previa al litigio en la recuperación de deudas?

Cuando un acreedor se enfrenta a un deudor que se retrasa en los pagos, la recuperación amistosa de la deuda, también conocida como negociación extrajudicial, suele permitir recuperar las deudas pendientes. De hecho, en muchos casos, no es necesario recurrir a la vía judicial para recuperar las sumas adeudadas: el procedimiento de ejecución forzosa solo debe iniciarse como último recurso.

la previa al litigio consiste en enviar recordatorios al deudor para informarle de que está atrasado en el pago de sus facturas y que, por consiguiente, debe liquidar sus pagos pendientes lo antes posible.

La liquidación de la deuda puede realizarse de forma amistosa, por ejemplo, estableciendo un plan de pagos si el deudor está experimentando dificultades financieras temporales.

¿Por qué es esencial la fase previa al litigio en caso de disputas?

Cuando un acreedor tiene una disputa con uno de sus clientes, puede verse tentado a llevar el asunto a los tribunales para obtener un resultado favorable. Sin embargo, los expertos en cobro de deudas no recomiendan este enfoque.

Existen dos razones principales por las que la vía extrajudicial siempre debería ser el primer recurso preferido:

• Es una técnica eficaz y amigable que evita dañar la relación con el cliente;
• También es una obligación legal garantizar que el juez no rechace el procedimiento judicial.

Proteger la relación con el cliente

Cuando un deudor no paga sus deudas a tiempo, el acreedor debe ser indulgente. Esto podría deberse a un simple descuido, un error del banco, de la oficina de correos o incluso del propio deudor; por ejemplo, un cheque mal escrito.

El acreedor tiene derecho a exigir el pago puntual de las facturas. Sin embargo, tomar medidas demasiado drásticas contra el deudor podría dañar la relación con el cliente, especialmente cuando existe una razón válida para el retraso en el pago.

Por ello, es preferible recurrir inicialmente a métodos amistosos: recordatorios seguidos de notificaciones formales antes de iniciar procedimientos legales de recuperación.

Una obligación legal antes de la recuperación judicial

Si la fase previa al litigio no tiene éxito, el acreedor puede iniciar legalmente un procedimiento judicial. De hecho, los tribunales exigen pruebas de un intento de recuperación amistosa de la deuda antes de emprender cualquier acción.

Por lo tanto, un acreedor que no respete el procedimiento, al iniciar directamente un proceso de recuperación judicial, verá rechazada su solicitud.

¿Cuál es el procedimiento para las diligencias previas al litigio?

consiste exactamente el procedimiento previo al litigio ?

La recuperación amistosa de deudas consta de 2 etapas:

• Los recordatorios
• El aviso formal

Los recordatorios

El primer paso consiste en enviar una carta, preferiblemente certificada con acuse de recibo, al deudor para informarle de que se ha retrasado en el pago.

Esta carta de advertencia suele ser suficiente para obtener una respuesta. El recordatorio debe incluir el número de factura, la fecha y el importe. Es importante conservar el comprobante de envío y recepción en caso de que la fase previa al litigio no prospere.

Antes de enviar el primer recordatorio, también es posible contactar al cliente por teléfono para advertirle de la fecha límite inminente: a veces, un simple recordatorio es suficiente para obtener el pago puntual de sus facturas.

El aviso formal

Si los simples recordatorios no son suficientes, se deberá enviar una notificación formal al deudor.

Este es un tipo de interrogatorio que puede adoptar diversas formas:

• Un documento extrajudicial enviado por un alguacil;
• Una carta certificada con acuse de recibo.

Para que sea válida, debe especificarse en la carta que esta sirve como notificación formal para el cumplimiento de una obligación, a saber, el pago de facturas impagadas.